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退換貨政策

我們非常重視顧客的購物體驗,並致力於提供高品質的產品。如果您對購買的商品不滿意,我們提供簡單方便的退換貨服務。請依照以下條款進行操作:

  1. 退換貨申請時間
    • 產品自收到商品之日起,7天內可以申請退換貨。超過7天的商品將無法接受退換。
  2. 退換貨條件
    • 商品必須保持未使用、未安裝、完整包裝(包含原包裝盒、配件、說明書等)。若商品有損壞、使用過的痕跡,我們將無法進行退換。
    • 退換貨商品需提供有效購買證明(如訂單號、發票等)。
  3. 退換貨流程
    • 顧客可聯絡我們的客服團隊提出退換貨申請,我們將指導您完成相關步驟。
    • 顧客需負擔退貨的運費(若是商品瑕疵或錯誤發貨,我們將負擔運費)。
  4. 退款處理
    • 一旦確認退貨申請,我們會在收到退貨商品後3-5個工作日內進行退款,退款方式將依原支付方式返還。
  5. 特別說明
    • 開封或已使用的商品、定制商品及促銷商品可能無法退換。
    • 若商品有瑕疵,請立即聯絡我們,我們將提供補發或退款服務。